Pembukaan
Selamat datang di SuketDesa.id (“Kami”). Kami menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi setiap informasi pribadi yang Anda percayakan kepada Kami. Dokumen ini menjelaskan bagaimana Kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, mengungkapkan, dan melindungi informasi pribadi Anda ketika menggunakan aplikasi Suket Desa (“Aplikasi”) serta layanan terkait Kami (“Layanan”).
Dengan mengakses atau menggunakan Layanan Kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Privasi ini. Jika Anda tidak setuju, mohon untuk tidak menggunakan Aplikasi dan Layanan Kami.
1. INFORMASI YANG KAMI KUMPULKAN
Kami mengumpulkan informasi pribadi maupun non-pribadi untuk memberikan layanan terbaik.
a. Informasi yang Anda berikan langsung:
- Informasi Akun: Nama, alamat email, nomor telepon, dan informasi kontak lain saat membuat akun.
- Informasi Pembayaran: Data pembayaran untuk transaksi (one-time atau langganan). Data ini diproses oleh penyedia pembayaran pihak ketiga dan tidak disimpan di server Kami.
- Data Konten: Informasi yang Anda masukkan, unggah, atau buat melalui Aplikasi (misalnya teks, gambar, atau data desa).
- Komunikasi: Data yang Anda sampaikan saat menghubungi layanan pelanggan atau berkomunikasi dengan Kami.
b. Informasi yang dikumpulkan secara otomatis:
- Data Penggunaan: Aktivitas penggunaan Aplikasi, fitur yang digunakan, frekuensi, serta kinerja sistem.
- Data Perangkat: Informasi perangkat (jenis perangkat, sistem operasi, alamat IP, versi aplikasi).
- Cookies & Teknologi Pelacakan: Digunakan untuk menyimpan preferensi, menganalisis tren, serta meningkatkan kinerja Layanan.
2. Cara Kami Menggunakan Informasi
Informasi Anda digunakan untuk:
- Menyediakan, mengelola, dan meningkatkan Layanan Kami.
- Memproses transaksi dan mengelola akun pengguna.
- Mengirim pemberitahuan penting (misalnya perubahan kebijakan, pembaruan keamanan).
- Memberikan dukungan pelanggan.
- Menganalisis tren penggunaan dan meningkatkan pengalaman pengguna.
- Mencegah, mendeteksi, serta menangani penipuan atau penyalahgunaan.
3. HAK ANDA ATAS DATA PRIBADI
Sebagai pengguna di Indonesia, Anda memiliki hak sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku, di antaranya:
- Akses: Meminta salinan data pribadi Anda.
- Perbaikan: Memperbarui atau mengoreksi informasi yang tidak akurat.
- Penghapusan: Meminta penghapusan data pribadi dalam kondisi tertentu.
- Pembatasan: Meminta pembatasan penggunaan data pribadi Anda.
Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi Kami melalui informasi pada Bagian 8.
4. BERBAGI INFORMASI
Kami tidak menjual atau menyewakan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Namun, data Anda dapat dibagikan jika diperlukan dalam kondisi berikut:
- Penyedia Layanan: Dengan mitra tepercaya (misalnya penyedia hosting, pembayaran, analitik) yang membantu Kami dalam menyediakan Layanan. Mereka terikat kewajiban menjaga kerahasiaan data.
- Kewajiban Hukum: Jika diwajibkan oleh undang-undang, proses hukum, atau permintaan resmi dari pemerintah.
- Perlindungan Hak: Untuk melindungi hak, properti, dan keselamatan pengguna, mitra, maupun pihak lain dari penipuan atau aktivitas ilegal.
5. KEAMANAN DAN PENYIMPANAN DATA
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi untuk menjaga data pribadi dari akses, penggunaan, atau pengungkapan yang tidak sah. Data disimpan di server yang aman, namun perlu diketahui bahwa tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko. Oleh karena itu, Kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak data Anda.
6. RETENSI DATA
Data pribadi Anda akan disimpan selama akun masih aktif atau selama diperlukan untuk menyediakan Layanan. Setelah itu, data dapat dihapus atau dianonimkan, kecuali diperlukan untuk tujuan hukum, penyelesaian sengketa, atau penegakan perjanjian.
7. PERUBAHAN KEBIJAKAN PRIVASI
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan signifikan akan diberitahukan melalui Aplikasi, email, atau situs web Kami. Anda disarankan meninjau kebijakan ini secara berkala.
8. HUBUNGI KAMI
Jika Anda memiliki pertanyaan, permintaan, atau keluhan terkait Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi melalui e-mail kami di support@suketdesa.id.
Terakhir diperbarui: 20 Agustus 2025